A rendelet értelmében a pénztárgép üzembe helyezésének, illetve annak legutóbbi éves szervizelését követő egy éven belül kell elvégeztetnie a felülvizsgálatot az üzemeltetőnek.

A szervizek megtalálhatók a NAV honlapján szereplő adatbázisok között.

A szervizet kizárólag érvényes műszerészi igazolvánnyal és plombanyomóval rendelkező műszerész végezheti el.
A felülvizsgálat során a szerviz ellenőrzi, hogy nem történt-e illegális beavatkozás a pénztárgépen. Szükség esetén az adóügyi ellenőrző egység (AEE) ellenőrzése mellett kicseréli annak akkumulátorát is.

A pénztárgépnaplóban dokumentálnia kell az éves felülvizsgálatot a szerviznek. A pénztárgépnapló-bejegyzéseket az üzemeltetőnek aláírásával ellen kell jegyeznie.

A szervizeléskor először az üzemeltetőt és a pénztárgépet kell beazonosítani. Az üzemeltető beazonosításához az üzletben található működési engedély vagy bármely más hiteles dokumentum szolgálhat alapul. Ellenőrzésre kerül továbbá a gépen feltüntetett AP szám, aminek azonosnak kell lennie a kibocsátott bizonylaton szereplő AP számmal, továbbá ennek jól látható helyen kell szerepelnie. A következő lépés a pénztárgép fizikai ellenőrzése, tehát van-e rajta törés, hézag, nincs-e megsértve a burkolata, amelyen keresztül a belseje elérhető. A burkolatot lezáró plomba épségét külön megvizsgálja a szakértő, hogy a legutóbbi lezárát végző műszerész pecsétnyomójának száma azonos-e a pénztárgép naplójában feltüntetett műszerész pecsétnyomójának azonosítójával. A következő lépés a pénztárgép működésének vizsgálata, amely során a műszerész ellenőrzi, hogy a pénztárgép minden egyes része működőképes-e, tehát a billentyűzet, a kezelői kijelző, a vevőkijelző, a nyomtató. A kibocsátott bizonylatok tartalmi és formai megfelelősségét is ellenőrzi a műszerész, amely során nyugtát készít a pénztárgépen.

Ha mindent rendben talált a szakember, akkor ezután kikapcsolja a pénztárgépet, lebontja a plombát, továbbá amennyiben kiszerelhető az AEE, azt is kiveszi a pénztárgépből, majd a pénztárgépnaplóban rögzíti az ellenőrzési adatokat, és visszaszereli az AEE-t (vagy kicseréli, ha ez szükséges) és visszazárja a pénztárgép burkolatát a saját plombanyomójának használatával.

Fontos, hogy a műszerésznek a pénztárgépet üzemszerű működésre kész állapotba kell hoznia, így adhatja át az üzemeltetőnek.

Ha a műszerész bármilyen hiányosságot tapasztalt, arról jegyzőkönyvet kell felvenni. Ilyen eset például, ha
•    a pénztárgép nincs szabályosan plombálva vagy a plombálás és a pénztárgépnapló bejegyzései között ellentmondás van,
•    a pénztárgépnaplóba bejegyzett valamely adat valótlan,
•    a pénztárgépnapló nincs az üzemeltetési helyen,
•    illetéktelen beavatkozást észlel,
•    az üzemeltető vagy megbízottja megtagadja a pénztárgépnapló aláírását.

A jegyzőkönyvből egy példányt az üzemeltető vagy a részéről jelen lévő személy részére át kell adni, miután aláírásával ellátta, továbbá a szerviz részéről is kötelező egy példányt megőrizni.