A Tanács ülését Dr. Szöllősi László, a Nemzetgazdasági Minisztérium belgazdaságért felelős helyettes államtitkára nyitotta meg.

A Fogyasztóvédelmi Tanács ülésén részt vettek a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium, a Nemzeti Erőforrás Minisztérium, a Gazdasági Versenyhivatal, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete, a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara, fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek, az országos gazdasági érdekképviseleti szervezetek, valamint a békéltető testületek képviselői.

A Tanács megvitatta a fogyasztóvédelmi törvénymódosítás alábbi intézkedéseit:

    a fogyasztóvédelmi hatóság eljárásának (különös tekintettel a jogkövetkezmények alkalmazására vonatkozó rendelkezésekre) illetve,

    a békéltető testületi eljárás szabályainak a módosítását,

    a panaszkezelési, ügyfélszolgálati szabályok felülvizsgálatát.

Valamint a 2011. évi pályázatok tapasztalatai alapján megvitatták a fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek 2012. évi tevékenységének támogatására kiírásra kerülő pályázati felhívások előkészítését.

A Tanács szükség szerint, de legalább évente két alkalommal ülésezik.

(Nemzetgazdasági Minisztérium)